Conditions d’utilisation
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site [www.giakarite.be ou .com] entre :
GIA Karité
Nom : Lara Giamboi
Statut : Indépendante personne physique
Adresse : Rue de la Fauvette 35 4300 Waremme
Email : giakarite@outlook.com
et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés sont des produits cosmétiques artisanaux, destinés à un usage externe uniquement.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
• TVA non applicable – article 293B du CGI
GIA Karité se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande via le site Shopify.
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
GIA Karité se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
• Carte bancaire
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en Belgique et en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif.
GIA Karité ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Exception – Produits cosmétiques
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés ni remboursés après ouverture ou descellement.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
8. Retours et remboursements
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement initial.
Aucun remboursement ne sera effectué pour un produit ouvert ou utilisé.
9. Responsabilité
GIA Karité ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Il appartient au Client de vérifier la liste des ingrédients (INCI), notamment en cas d’allergies connues.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, identité visuelle) sont la propriété exclusive de GIA Karité.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.